>
CRM systeem
- Classificatie
Classificatie van
CRM systemen
|
CRM systemen zijn er in vele soorten en maten. Ieder CRM systeem speelt in op andere behoeftes, eisen en wensen. Op basis van functionele, technische en andersoortige criteria is het mogelijk een selectie te maken uit de beschikbare CRM systemen in de markt. Beter is het echter eerst een klasse aan te geven waarbinnen u een oplossing zoekt. Deze klasse zegt namelijk meer over de doelgroep waarin uw organisatie zich bevindt. U kunt zich vast voorstellen dat een grote multinational andere eisen en wensen stelt aan een CRM systeem dan een MKB onderneming; ook de beschikbare IT budgetten en groeiscenario's verschillen nogal. SelectCRM werkt daarom vanuit de gedachte dat eerst een klasse dient te worden geselecteerd, waarna binnen deze klasse op basis van produkt eigenschappen een verdere selectie kan worden gemaakt. |
SelectCRM werkt met de volgende CRM systeem klassen:
BASIS SEGMENT- Gemiddelde investering vanaf € 10.000,-*
- Standaard CRM systemen voor m.n. marketing en verkoop
- Korte implementatietijd: doorlooptijd gemiddeld 1 maand
- Verhouding tussen softwarekosten en consultancykosten ligt rond 70:30
- CRM systeem voor kleine en middelgrote organisaties, vanaf 5 gebruikers
- Gemiddelde investering vanaf € 40.000,-*
- Uitgebreide standaard CRM systemen voor m.n. marketing, verkoop, service en projecten
- Middellange implementatietijd: doorlooptijd gemiddeld 2 tot 5 maanden
- Verhouding tussen softwarekosten en consultancykosten ligt rond 50:50
- CRM systeem voor middelgrote tot grote organisaties, vanaf 20 gebruikers
- Gemiddelde investering vanaf € 100.000,-*
- Zeer uitgebreide CRM systemen voor alle front office processen
- Lange implementatietijd: doorlooptijd gemiddeld 6 maanden en meer
- Verhouding tussen softwarekosten en consultancy kosten ligt rond 30:70
- CRM systeem voor grote organisaties tot multinationals, vanaf 50 gebruikers
* De uiteindelijke investering voor het CRM systeem is afhankelijk van o.a. het aantal gebruikers en de benodigde diensten voor implementatie.
Nieuwsgierig geworden hoe SelectCRM uw zoektocht in de CRM software markt ondersteunt? Selecteer dan nu uw CRM systeem.


